메시지 템플릿: 재사용 가능한 메시지
메시지 템플릿을 한 번 정의하고 머지 변수(반려동물명, 보호자명, 예약일)± 사용하면 모든 리마인더± 자동 개인화.
접근
- 리마인더 → 메시지 템플릿. 카테고리 또는 채널로 필터.
템플릿 생성
- + 템플릿 추가.
- 템플릿 이름, 카테고리, 채널(LINE@/SMS/이메일), 제목(이메일만), 본문.
- 변수 삽입으로 머지 필드 추가.
사용 가능한 변수
{pet_name},{owner_name},{appointment_date},{appointment_time},{attending_vet},{clinic_name},{vaccine_name},{bill_amount}등.
다국어 템플릿
각 템플릿에 언어별 변형 생성 가능. 시스템은 보호자 설정 언어로 표시.
편집·해제
- 클릭으로 편집.
- 비활성화로 설정으로 해제. 과거 메시지 기록 유지.
팁
SMS 템플릿은 세그먼트당 70자 이내. SMS 제공업체는 세그먼트별 과금. 긴 콘텐츠는 LINE@ 또는 이메일.